Другие кейсы
Ксения Мнацаканян
Fashionpurr — сервис capsule wardrobe
Корпоративное мобильное приложение
SaaS-платформа нейросетей в едином пространстве
Мобильное приложение + веб-кабинеты с тремя ролями (Пользователь, Эксперт, Менеджер контента). Спроектировала сложную экосистему с модерацией, подпиской Prime и поиском товаров.
Проект находится на стадии активной реализации (готовы все интерфейсы и прототипы, скоро запуск).
План: NPS 80 %, конверсия в Prime 8 %, ≥ 5 капсул/вещей на пользователя.
Факт: ключевые сценарии успешно протестированы на тестовых пользователях. Получен высокий положительный фидбек по удобству и понятности интерфейса.
Результаты
Спроектировала полноценную экосистему: мобильное приложение (стиль Яндекс Ритм) и веб-кабинеты эксперта/менеджера (стиль Дзен-Студии). Сложные user flow для создания капсул, модерации, оцифровки гардероба и поиска через Yandex Search API.
Решение
- Провела анализ конкурентов (Instagram-стилисты, Pinterest, Wildberries, Lamoda).
- Сформулировала гипотезы: «Пользователи готовы платить за подписку, если смогут сохранять шаблоны и искать аналоги» и «Экспертам нужна удобная статусная модель».
- Провела глубинные интервью с потенциальными пользователями, экспертами и менеджерами, после которых построила CJM и user flow для каждой роли.
Исследования
Высокую лояльность первых пользователей и быструю конверсию в платную подписку Prime после запуска.
Каких метрик хотели достичь
Пользователи активно покупают одежду, но носят каждую вещь всего 1–2 раза. Когда нужно быстро собраться на мероприятие, возникает вечная проблема «нечего надеть». Новые покупки не решают задачу — нет понимания, как сочетать вещи и подбирать их под фигуру и случай.
Проблемы, которые нужно было решить
